职位描述：

1、熟练运用公司产品操，解答用户问题并做好记录；

2、熟悉用户服务信息，进行有效跟踪工单进度；

3、对工单进行客户回访并将信息进行汇总、反馈；

4、通过专业、优质的服务，解决客户问题，提升客户满意度。   

 任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、医疗相关专业优先考虑；

2、1年以上相关工作经验，熟练操作office办公软件；

3、声音亲切、普通话标准，有优秀的沟通表达能力；

4、乐观开朗。耐心细致，有积极的工作态度，有较强的责任心及服务意识。

职位描述：

1、对公司现有客户提供日常网络及现场售后技术支持，解决客户使用公司软件产品遇到的问题；